❓ Проблемы после перехода автокредита с Росбанка в Т банк!!!

Список вопросов

Ответ принят

Проблемы после перехода автокредита с Росбанка в Т банк!!!

Переводы и платежи

10.02.2025 19:15

Т-Банк

Автор

user-988217079106

Респ Башкортостан, г Туймазы

22 декабря 2024 года я купил автомобиль. Автокредит был оформлен в Росбанке. Всегда вносил денежную сумму в размере 23120 рублей за неделю раньше. Просрочки по платежу не было никогда. 27 декабря 2024 года внес деньги за следующий месяц кредита т.е за 22 января 2025года. Деньги удачно списались. Это все до того момента пока кредит обслуживался в Росбанке.1 января все продукты росбанка также и мой автокредит перешел в т банк. Загрузив приложение я вижу что я должен банку за январь месяц. (Хотя я их внес 27 декабря 2024 году). Позвонил по горячей линии. Сразу начали прессовать , угрожать. Жена после разговора попала в больницу. Кое-как дозвонился до департамента. По телефону сказали что все хорошо , не переживайте мы эти деньги видим они поступили на счет 23120 рублей за январь месяц. Но сегодня 10 февраля 2025 год и у меня стоит задолженность банку в размере 46111 рублей. Позвонил обратно по горячей линии. И опять пресс, угрозы законом(оператор Ольга не адекватная женщина вообще. Ей пофиг что ты ей говоришь. Просишь соединить с департаментом , а она ноль . (заплати , найди роди укради)

Спасибо оператору Ангелине. Выслушала проблему , соединила.

Далее выясняется что деньги с росбанка в т банк не переходили, кроме 129 рублей, остатка после внутри банковских операций после списания по автокредиту. Дополнительно отправил скрины в тех поддержку. Надеюсь что эта недоразумение будет решена.

Здравствуйте.

Спасибо за сигнал! Разбираемся, почему платеж не учли. С ответом вернемся в чат или позвоним.

Также проверю консультации сотрудников и проработаю ошибки, если допустили их.