❓ Как прекратить навязчивые звонки каждый день по несколько раз в день?????

Список вопросов

Ответ дан

Как прекратить навязчивые звонки каждый день по несколько раз в день?????

Другое

25.02.2025 11:15

Т-Банк

Автор

user-94039367743

г Москва

Обращаюсь с жалобой на Т-Банк, а конкретно на отдел Т-Капитал. Уже несколько дней подряд мне звонят сотрудники Т-капитала и говорят о том, что я где-то заполнила какую-то анкету по вопросам инвестиций, как я понимаю. Я им объясняла несколько раз, что я ничего не заполняла и мне это неинтересно, сотрудники начинают проработку возражений, причем довольно агрессивную и некорректную (у меня вообще склады ощущение, что я как будто с коллекторами разговариваю, вот так себя ведут). На мои просьбы не звонить и не беспокоить меня отвечают, что все равно будут звонить и жалуйтесь куда хотите. Уже обращалась в чат банка, там мне ничем помочь не смогли, нашла номер горячей линии именно Т-капитала. Обратились один раз, там подтвердили, что да мне звонили, но оператор ГЛ не знает по какому вопросу, обещали, что больше не будут. После этого на следующий день опять позвонил дерзкий сотрудник, который вообще не хочет слышать мою просьбу не звонит. Я после этого обратилась повторно на ГЛ Т-капитал, мне опять пообещали, что не будут звонить, но я уже с трудом в это верю. А менять номер из-за каких-то нерадивых сотрудников я не хочу и в целом продукты банка мне нравятся, если бы не эта ситуация. Если ничего не поможет придется закрывать счета.

Здравствуйте.

Не в наших правилах докучать клиентам звонками, а также грубо вести диалог. Хочу проверить вашу ситуацию. Для этого мне нужно найти вас в системе. Пожалуйста, напишите свои ФИО, дату рождения и номер телефона в раздел для конфиденциальной информации. После этого оставьте комментарий, что вы добавили данные.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировка карты..

здраздравствуйте,мне 19.02.2025 пришло уведомление о том,что заблокировали карту по фз 161,хотя я не совершала ниче... Читать полностью

25.02.2025 Другое

Здравствуйте у меня не законо удерживают деньги в банке Т- банк Тиньков как мне быть

Я хочу их снять или перевести на другой счёт другова банка Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Возврат средств после окончания срока вклада

Мной написано заявление о переводе средств и отправлено в поддержку.Вашими сотрудниками зарегестрировано. Почему не... Читать полностью

25.02.2025 Качество обслуживания

не начислен кешбэк система город

Пробовала сделать покупку через систему город в магазине эконика. Так и не получилось, так как оплата только при по... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

заблокирован счет и карта

Добрый день! 19.02 произошла неприятнейшая ситуация. Я купила стройматериал у частного лица, мне его привезли - опл... Читать полностью

25.02.2025 Текущий счет

Частично-досрочное погашение кредита под залог

Добрый день! Ответ так и дан. Буду ждать. Читать полностью

25.02.2025 Другое

Как прекратить навязчивые звонки каждый день по несколько раз в день????? (вопрос еще не решен, случайно закрыла предыдущее обращение)

Обращаюсь с жалобой на Т-Банк, а конкретно на отдел Т-Капитал. Уже несколько дней подряд мне звонят сотрудники Т-ка... Читать полностью