99
Произошла такая ситуация. В 2024 году в феврале я оформил потребительский кредит на сумму 850000 рублей сроком на три года. Исправно платил каждый месяц по 40800р. Так как работаю вахтами по 1.5-2 месяца, скидывал на карту альфа банка для списания по кредиту заранее 41000 рублей каждый месяц. Проблем никаких не было, в срок списывались деньги и всё. Но в февраля 2025 года на работе у меня сломался телефон и я временно потерял доступ к приложению банка. Так же как и до этого в день зарплаты 25 февраля я перевел на карту альфа банка 41 тысячу, чтоб 4 марта 2025 у меня списался платеж по кредиту.
Проконтроллировать не было возможности, посколько в отличии от зарплатной ВТБ и основного Сбера, Альфа категорически отказывалась работать через браузер, просто не давала зайти в личный кабинет. Но я был уверен, что так же как и весь год до этого у меня просто спишутся 40800 и все будет нормально. Но 27 февраля 2025 года без моего ведома и каких либо смс оповещений у меня было со счета списано 35 тысяч рублей за страховку "Оплата Хоть потом Flecs Вариант 7". Соответственно как только 6 марта 2025 года я выехал с вахты в условия города и телефон поймал стабильный сигнал, мне посыпались звонки от альфа банка, сказали, что у меня 2 дня просрочки по платежу, начали пугать штрафами и проблемами в кредитной истории.
Насколько я почитал, "Хоть потоп" это страховка недвижимости, которую я бы точно не стал оформлять добровольно и, конечно, согласия своего на неё не давал. Я впервые слышу об этой страховке и при оформлении мне сотрудник банка сказала, что будет только страховка жизни и здоровья, которая будет включена в стоимость платежей по кредиту, что больше ничего платить кроме как по графику платежей не нужно будет. Так же эта страховка не указывалась ни в графиках платежей, ни где либо ещё.
Конечно как только появилась возможность, я перевел на карту недостающую сумму, чтоб процент по просрочке на набежал ещё больше. Считаю, что мне незаконно навязали страховку, умолчав о ней, а так же незаконно списали средства в размере 35 тысяч рублей. Прошу Альфа банк вернуть мне денежные средства в размере 35 тысяч рублей затраченных на навязанную страховку, а так же штрафов за просрочку в размере 104 рублей. А так же отключить навязаную мне обманом страховку и решить вопрос с кредитной историей, потому что это не первый мой кредит в Альфа банке и до сих пор никаких проблем не было, всегда вносил ровно по сроку сумму на кредит, чтоб не было просрочек и история оставалась чистой. Очень надеюсь на решение этого вопроса.
Приветствую!
Вернуть деньги не смогу, списали их так как была подключена услугу. Страховку отключила, в дальнейшем списаний не будет.
Без вашего согласия её не можем подключить. Информацию по страховке указываем в документах.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый деньИНН 081201388700открыл ИП 31.01.2025.Практически каждый день звонит "партнер" Альфа Банка с предожением... Читать полностью
20 февраля подал заявку в приложении А-Инвестиции на покупку паев ЗПИФ "Альфа Промышленные парки 2". Дата размещени... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12181865/?a=bНа ответ банка поступил комментарий. Читать полностью
В 2024 году судебный пристав вынес и направил в банк постановление, которое до настоящего времени не обработано и б... Читать полностью
как исправить Читать полностью
Дополните пожалуйста к моему обращению 719439 следующее:1. При предоставлении банком возможности перезаключить дог... Читать полностью
В декабре 2024 года поступил от судебных приставов арест на счета физического лица. На обоих счетах денежные средст... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Добрый день! Получен перевод СБП от неизвестного мне лица. Я обратилась в чат поддержки для инициации процесса возв... Читать полностью
Дополните пожалуйста к моему обращению 719439 следующее:1. При предоставлении банком возможности перезаключить дог... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла телефон и карту вместе с ним, пытаюсь позвонить на горячую линию,а робот говорит,чтобы я зво... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете то, что при оформлении кредита эта страховка не обговаривалась и мне ни слова про нее... Читать полностью
Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью
719439 когда ответ по моему вопросу? Читать полностью
Добрый деньИНН 081201388700открыл ИП 31.01.2025.Практически каждый день звонит "партнер" Альфа Банка с предожением... Читать полностью
Здравствуйте. Мне приходят смс от Совкомбанка о платежах, задолженностях или иных действиях по кредиту на имя друго... Читать полностью
Владислав Улемаев, сегодня в 21:43Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написа... Читать полностью
Можно ли придти в банк ВТБ и обменять мелочь на купюры или положить деньги на карту Читать полностью
Здравствуйте. Я давно являюсь пользователем этого банка, у меня была дебетовая карта, но когда-то я взяла кредит на... Читать полностью
Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную л... Читать полностью
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью
добрый вечер. была снята неоднократно комиссия за операции не подходящие под критерий комиссиу , ситуация повторила... Читать полностью