Список вопросов

Обслуживание физ. лиц по нотариальной доверенности.

14.03.2025 09:01
4
Россельхозбанк

Добрый день!
нахохусь в г. Радужный. Прилайшее отделение 800 км.
все заявление и другие операции нужно делать лично в банке.
У меня 2 кредита
1 кредитка карта
в сумме больше 3 млн. ни разу не было просрочек.
Сделала нотариальную доверенность на друга, чтобы он мог распоряжатся всеми моими считами и подавать заявления.
Сначала я 2 месяца перелачивал проценты по одному кредиту. слава богу решили вопрос. 

Теперь я не могу сокраить кредитный лимит по кредитной карте.
каждый раз проверяют доверенность. не принимают клиента без управляющей. Хотя она и не нужна. Еле еле уговорили принять заявление. никого номера рег. не дали. сказали в очередной раз мы вам пришлем и не прислали.
ЧТо нужно сделать , чтобы человека принимали по доверенности?

каждый раз при визите в банк ее надо проверять одну и ту же доверенность? она не сохраняется разве.
в банках рабоают неквалифицированные люди. ответ ее : "мне коллеги сказали так нельзя".
Так есть договор по кредитам и регламент. ответ тишина. 

В итоге непонтяно чего жду. 


Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Навязывание услуги страхования при выдачи карты UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день! В срочном порядке понадобилась карта UnionPay. Через приложение ждать 7 дней. На горячей линии сказали... Читать полностью

Открытие вклада в офисе банка
Россельхозбанк

11.03.2025 г. Я ,Правдина Людмила Михайловна, обратилась в офис Банка № 3813 г. Фурманов, для открытия вклада. Внес... Читать полностью

Клал деньги через банкомат , деньги банкомат принял, на карту не положил. Составил претензию в отделении, обещали позвонить. Не позвонили, потом по телефону составили заявление ( 14883), сказали одобрено, выплатят до 6 марта. Деньги не пришли.
Россельхозбанк

Орешенков Михаил Владимирович,  Читать полностью

Ипотечное кредитование
Россельхозбанк

Очень недовольна работой банка, 06.08.2024 взяли Сельскую ипотеуку в РСХБ, при оформлении банк сказал о том, что ну... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Блокировка счета ЗСК
Россельхозбанк

В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью

Рассмотрение заявки более недели
Россельхозбанк

Почему заявка находится в статусе рассмотрении с 7.03? Предварительно одобрено,но все равно не понятно Читать полностью

Как узнать информацию о переводе?
Россельхозбанк

Вчера мне ка карточку сбербанка, в вашем отделении ложили деньги, их до сих пор нет, это нормально?можете проверить... Читать полностью

Карта Union pay Россельхозбанк
Россельхозбанк

Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью

Правомерно ли трата кредитных средств Банком Тинькофф в счет оплаты навязанной подписки?
Россельхозбанк

Ольга, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы кл... Читать полностью

НЕт ответов на вопросы более 1,5 месяцев, нет возврата моих денежных средств
Россельхозбанк

Добрый день. Я отправила письмо сегодня по указанному адресу, когда мне ожидать решения моего вопроса, а не пустой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассмотрение заявки более недели
Россельхозбанк

Почему заявка находится в статусе рассмотрении с 7.03? Предварительно одобрено,но все равно не понятно Читать полностью

Правомерно ли трата кредитных средств Банком Тинькофф в счет оплаты навязанной подписки?
Россельхозбанк

Ольга, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы кл... Читать полностью

Правомерно ли трата кредитных средств Банком Тинькофф в счет оплаты навязанной подписки?
Россельхозбанк

Здравствуйте Ольга! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была сдел... Читать полностью

Карта UnionPay моментальная
Россельхозбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, выпуск моментальной карты UnionPay оформляется без каких-либо комиссий?  Читать полностью

Карта заблокирована и приложение
Россельхозбанк

Добрый день. Открыли карту в Тюмени, сами живём в ХМАО, нам до ближайшего офиса 1000 км. Отдыхали в Китае , карту з... Читать полностью

Интересует рефенансирование в вашем банке
Россельхозбанк

Здравствуйте ! Рассчитайте ,пожалуйста рефенансирование на 5 лет сумма 580000 Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Россельхозбанк

Оставляла заявку на карту 05.03 до сих пор не получила никакой информации. Скажите, пожалуйста, когда будет готова... Читать полностью

не войти в лк никак.
Россельхозбанк

не могу войти в лк,смс не приходит,обращался в колл-центр,обещали помочь.ноль результата. Читать полностью

В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад
Россельхозбанк

Проверила в интернет банке. Вклад также не отображается Читать полностью

В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад
Россельхозбанк

Добрый день. В личном кабинете мобильного приложения не отображается вклад, открытый в феврале 2025 г. В чем причин... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОЗОН БАНК СНЯЛ МОИ СРЕДСТВА В СУММЕ:3.300 НА МТС, ПОКА Я БЫЛ НА РАБОТЕ

Здравствуйте, хочу чтобы разобрались в моей ситуации, которая произошла 10 марта 2025 года в 18 часов 00 минут. Име... Читать полностью

Незаконная блокировка счета
Ozon Банк

Хочу оставить отзыв о данном банке , что бы люди прежде чем открыть счет в этой организации несколько раз подумали... Читать полностью

Арест на счете, приставами ИП прекращено
Ozon Банк

Хорошо, буду ждать, спасибо вам Читать полностью

14.03.2025 Другое
Обязательство по ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

заблокировали мой счет
Ozon Банк

меня заблокировали на озон банке за то что хотел перевести деньги которые я положил на карту и не удается разблокир... Читать полностью

Не смогла получить одобренный кредит
Сбербанк

Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью

Восстоновленние карты
ВТБ

Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью

Навязчивые звонки каждый день
Совкомбанк

Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке по желанию банка
Ozon Банк

Если я закрываю счёт в банке, карта оформлена была на одну фамилию, а сейчас другая? (вышла замуж), данные в банке... Читать полностью

14.03.2025 О банке