10
1.D2503153332
2.A25031510684
3.A2503167485
4.A2503167485
Сложно решить вопросы с сервисом и уровень сервиса к сожалению сильно упал.
Как оказалось не приходит на долгом протяжении Пуш уведомление в приложении об окончании срока льготного периода по кредитной карте. Ранее приходило, в последнее время закрывал заранее и не обращал внимание на это.
В марте было две интенсивные командировки и совпало, что последний день оплаты льготного периода 13.03.25 совпал с возвращением и интенсивной работой.
Оповещение Пуш и Смс небыло, в итоге была просрочена полное гашение льготного периода. Увидел в приложении только 15.03.25 в виду сильной загруженностью, сразу связался с вашем операторами - пытался решить. Обьяснил причину, в итоге нашли и отправили запрос в техническую службу о том, что не пришло оповещение и операторы подтвердили данный факт.
Я в этот день сразу закрыл использованные средства в размере 910 000 руб.. Сегодня оставил обращение в отделении банка и оплатил начисленные проценты в размере 59 420,27 руб., также подробно обьяснив ситуацию.
Я ответственно отношусь ко Всем платежам и кредитной истории, сейчас на протяжении трех суток доказываю, что я не Верблюд.
У операторов нет компетенции, чтобы решить данные вопросы...
Со стороны приложения есть баг, что он не отправлял оповещения и мне сейчас не приятно Ваше обслуживание и невозможность изменить ситуацию, отвечая однотипными ответами и не лояльным отношением ко мне. Являюсь клиентом около 15 лет и впервые столкнулся с этим неуважением и не возможностью решить этот Технический сбой и вернуть начисленные проценты.
Прошу рассмотреть и вернуть начисленные проценты. Если необходимо, могу обьяснишь ситуацию, телефон для связи 89272366681
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТ... Читать полностью
Добрый день!Данный ответ меня не устраиваетПодтверждаю официальными документами и страницами с сайта:1. Действия со... Читать полностью
Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью
Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью
как убрать одобренный кредит? он не нужен Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства, дело А40-11340/2024. Определением суда от 20 февраля 2025 года моя процедура заверш... Читать полностью
Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте, а когда денежка придет? Я 2 раз отзыв пишу в первый раз денежка не пришла Читать полностью
Он там уже был, но хорошо, приедем в ближайшее время. Читать полностью
Странная у вас проверка, при звонке в банк, подтвердили что звонили и пообещали вычеркнуть из списка. (из СПИСКА!!!... Читать полностью
благодарю сотрудника банка за оперативное и положительное решение вопроса Читать полностью
Доброй ночи ,сегодня заблокировали карты и аккаунт банка ,где все мои деньги на отдых ,даже в чате банка не дали об... Читать полностью
Позвонил из своего приложения закрыть счет и аккаунт и вдруг меня перестали слышать и соединять с операторами! Банк... Читать полностью
ЗдравствуйтеКогда будет ответ? Читать полностью
12.03.2025 по акции Альфа пятница выпал кэшбек 50% на покупку авиабилетов через сервис альфа тревел. По условиям ак... Читать полностью
Добрый день! Хотел стать клиентом вашего банка, но вы настолько отгородились от общения с клиентом, что за три попы... Читать полностью
Добрый День ! 04.03.2025 я направила обращение . С момента обращения прошло 10 дней. Мой вопрос до сих пор не решен... Читать полностью
Деньги за кассу не могу вернут, с 14 февраля. Банк подал заявку, как только отправила деньги в компанию LIFE PAY. О... Читать полностью
По кредитной карте предоставлено:105 000р. из них 5602р05 коп.потрачено на покупки в магазинах( льготный период 60... Читать полностью
Заказал карту. Указал номер телефона. На сайте написали привезём. Привезли. Представитель зарегистрировал карту. По... Читать полностью
Как оплачивать взятый займ онлайн Читать полностью
списали деньги ECMC3000 11:35 Покупка 1690р Avtootchet как вернуть, подписку не могу найти? Читать полностью
Хотела оплатить займ, но номер телефона не приходит код смс, что делать незнаю Читать полностью
Я, Хамхоев Микаил Абубакарович, являюсь клиентом банка ОЗОН. С 05.01.2025 наши деньги на карте были заморожены, и... Читать полностью
Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью
Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью
СБЕРБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ. Пару дней назад моя сестра взяла кредит в сбербанке в размере 1 000 000 руб... Читать полностью
Я Загидов Магомед Магомедарипович 12.02.2009.Почему деньги еще не вывели уже 2 день,а написано что деньги начислят... Читать полностью