8
Добрый день!
В приложении Альфа банка через Альфа Тревел 16.03.2025г. оплатила тур. Оплата произведена полностью.
18.03.2025 запросила полный пакет документов по туру (Договор с туроператором, ваучер, маршрут квитанцию, страховку, подтверждение произведенной оплаты со стороны ООО Партнерские программы в сторону ООО Анекс Туризм). Пришёл ответ на электронную почту "Полный пакет документов появится в личном кабинете, когда все документы будут готовы. Это произойдет не позднее чем за 24 часа до вылета рейса."
Я ещё раз запросила полный пакет документов по туру. Пришёл тот же самый ответ. Позвонила по телефону поддержки Альфа Тревел, ответ был аналогичный, что они не в состоянии скачать на сайте тур оператора пакет документов и выслать его мне раньше, чем за 24 часа до моего вылета.
Писала в чат банка, там тоже ничем помочь не смогли, только извинились за такого партнёра.
Т.к. партнёра Альфа Тревел выбрал и предложил Альфа Банк, считаю, что и ответственность за действия партнёра несёт Банк.
Просьба оказать содействие в получении пакета документов по туру заявка №6251821035 от 16.03.2025 года.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
вписать стс и номер машины в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте У Меня вчера заблокировали альфа банк сказали несу риски для банка Попросили все прислать в свободно... Читать полностью
14.09.24 в отделении г. Казань, ул. Декабристов, 129 получила дебетовую карту. 18.03.25 решила активировать ее.Како... Читать полностью
Не дают закрыть счет и вывести остаток средств на реквизиты человека в другой банк,клиент альфы банка несовершеннол... Читать полностью
хочу разблокировать карту по 115 фз , но требуют расписать перевеоды за 3 месяца, их слишком много чтоб это расписа... Читать полностью
Добрый день. АльфаБанк заблокировал операции по переводу и мобильному банку, по использованию дебетовых карт и т.д.... Читать полностью
здравствуйте, перевела деньги не на ту карту( можно их как-то вернуть?https://imgur.com/a/w4GlHTv квитанция Читать полностью
Несколько лет вносила платежи по кредитной карте в размере 12300-12700 руб. За следующий месяц выставили, без уведо... Читать полностью
Добрый день,7 марта обратился в чат банка,с целью закрыть карту(не кредитный договор и не счёт, именно закрыть карт... Читать полностью
14.09.24 в отделении г. Казань, ул. Декабристов, 129 получила дебетовую карту. 18.03.25 решила активировать ее.Како... Читать полностью
Добрый день. АльфаБанк заблокировал операции по переводу и мобильному банку, по использованию дебетовых карт и т.д.... Читать полностью
Сегодня прошла встреча с представителем Альфа-Банка, где по заявке через сайт мне одобрили кредитную карту. Стоит п... Читать полностью
Могу Вам направить файл определение арбитражного суда о освобождении меня и об окончании процедуры.Моя почта galakh... Читать полностью
Статус ответ дан, а ответа нет Читать полностью
Добрый день!Данный ответ меня не устраиваетПодтверждаю официальными документами и страницами с сайта:1. Действия со... Читать полностью
Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью
Странная у вас проверка, при звонке в банк, подтвердили что звонили и пообещали вычеркнуть из списка. (из СПИСКА!!!... Читать полностью
До этого хорошо относился к альфе, недавно стал из клиентом, менее года, за это время было парочку ситуаций где бан... Читать полностью
Это при том, что остался второй открытый действующий счет. Что за свинское отношение к клиентам? Что мне толку от в... Читать полностью
вписать стс и номер машины в полис ОСАГО Читать полностью
Если вам видно всё, тогда зачем пишите что деньги переведены? Что за отписки без внимательного изучения вопроса? Ск... Читать полностью
только карту открыл сразу незаконно ограничили доступ к твоим зарплатным деньгам а в чат поддержки не отвечают уже... Читать полностью
Меня зовут Хуршидов Алисуюн Эвланович Мне заблокировали карты и личный кабинет, а я звонил на горячую линию и оста... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Условия этого приложения нарушают закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.... Читать полностью
можно ли получить кредит гражданам Казахстана Читать полностью
Добрый вечер деньги списаны повторно 18.03.2025 г.Пристав на контакт не идёт. Читать полностью
Здравствуйте У Меня вчера заблокировали альфа банк сказали несу риски для банка Попросили все прислать в свободно... Читать полностью
Возникла проблема, что с меня ошибочно списали денежные средства. Чтобы было понятно, что произошло, опишу всю ситу... Читать полностью
