Список вопросов
Ответ дан

Не получила бонус 1000₽ из-за дезинформации сотрудников чата.

18.03.2025 17:37
4
Альфа-Банк

**Недовольство работой сотрудника чата**

Имя сотрудника — Наталья и Александр

Дата обращения — 02.02.2025

Описание ситуации — К Наталье обращалась 02 февраля 25г , к Александру 01 марта 25г.

Оба сотрудника ответили,что условия акции мною выполнены и бонус 1000 руб я получу 10 марта 25г.

Однако по прошествии времени, бонус не пришел.Я вновь обратилась в чат с претензией, где сотрудник чата Владислав ,ответил, что я не выполнила условия по акции,бонус 1000 р.мне не положен.Я скинула ему переписку с сотрудниками чата за 2 февраля с Натальей и за 1 марта с Александром. Он( Владислав)дал ссылку для написания жалобы на конкретных сотрудников,которые меня дезинформировали.

В результате, я прошу , начислить мне данный бонус 1000₽, так как за дезинформацию вышеуказанных сотрудников я не отвечаю. 

Спасибо.

Аналогичная жалоба отправлена по ссылке,данной мне сотрудником чата приложения Альфа , Владиславом.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как оставить отзыв??
Альфа-Банк

Как оставить отзыв об альфа банк? Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день. АльфаБанк заблокировал операции по переводу и мобильному банку, по использованию дебетовых карт и т.д.... Читать полностью

вернуть деньги с перевода
Альфа-Банк

здравствуйте, перевела деньги не на ту карту( можно их как-то вернуть?https://imgur.com/a/w4GlHTv квитанция Читать полностью

Почему внезапно увеличился платеж по кредитной карте в 2 и более раз?
Альфа-Банк

Несколько лет вносила платежи по кредитной карте в размере 12300-12700 руб. За следующий месяц выставили, без уведо... Читать полностью

Закрыли кредитную карту без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день,7 марта обратился в чат банка,с целью закрыть карту(не кредитный договор и не счёт, именно закрыть карт... Читать полностью

УВЕЛИЧЕН ПЛАТЕЖ ПО ИПОТЕКЕ И МЕСЯЦ НЕТ ОТВЕТА О ПРИЧИНЕ.
Альфа-Банк

Добрый вечер. А вернетесь в течении какого времени? Читать полностью

Получила сообщение, что у меня открыта кредитная карта, ХотяЛИЧНО в банке оформляла самозапрет и отказ от всех! Кредитных продуктов!!! Попыталась дозвониться на горячую линию, но бот не предлагает подождать, просто сбрасывает звонок! Альфа- ужас
Альфа-Банк

Я заблокировала при личном визите все кредитные предложения банка! Сейчас получаю извещене, что у меня лткрыта кред... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причин
Альфа-Банк

Написала как Вы сказали- ответа  Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не могут вернуть деньги за повторное списание
Альфа-Банк

Из-за кривого приложения банка сегодня у меня со счета дважды списалась оплата по одному и тому же счету ростелеком... Читать полностью

в течении какого времени будет проверка отзыва?
Альфа-Банк

в течении какого времени будет проверка отзыва? Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту без объяснения причин
Альфа-Банк

Написала как Вы сказали- ответа  Читать полностью

18.03.2025 Другое
в течении какого времени будет проверка отзыва?
Альфа-Банк

в течении какого времени будет проверка отзыва? Читать полностью

18.03.2025 Другое
Списание комиссии спустя год
Альфа-Банк

В марте 2024 обратилась к услуге Альфа банка, а именно погашение кредитной карты в другом банке с кредитной карты А... Читать полностью

18.03.2025 Другое
719439 очень важная информация, новые серьёзные нарушения
Альфа-Банк

Спасибо.  Читать полностью

18.03.2025 Другое
Как увеличить лимиты кэшбека,
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека, Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получение средств при банкрсотве
Альфа-Банк

Добрый день ,  я сейчас прохожу процедуру банкротства и у меня есть разрешение фу на получение прожиточного минимум... Читать полностью

18.03.2025 Другое
акция не сработала !!
Альфа-Банк

здравствуйте, 22.12.2024 написала отзыв по акции " напиши хороший отзыв о банке и получи 1000р" отзыв не зачли и вы... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Заходила на сайт Citycredit, для подбора займов. На один сервис перешла, привязала карту, рубль списали-вернули, но там не одобрили займ. Ушла с этого сайта. Больше ничего не делала. Ни на что не соглашалась. Нигде не было указано, что посещение сайт
Альфа-Банк

Заходила на сайт Citycredit, для подбора займов. На один сервис перешла, привязала карту, рубль списали-вернули, но... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Выплата бонуса за оформление карты
Альфа-Банк

12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала... Читать полностью

18.03.2025 Другое
На каком основании банк вернул исполнительный лист ?
Альфа-Банк

13.03.2025 года я отдала исполнителей лист (как взыскатель) в отдел по исполнительным производствам в г.Владимир ка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
списали деньги
Сбербанк

списали просто так деньги Читать полностью

у меня списали 799₽ просто так
Сбербанк

у меня списали деньги Читать полностью

Как оставить отзыв??
Альфа-Банк

Как оставить отзыв об альфа банк? Читать полностью

Почему после того, как залогинился на банки.ру мне посыпались десятки смс от разных контор по микрозаймам?

Почему после того, как залогинился на банки.ру мне посыпались десятки смс от разных контор по микрозаймам? Читать полностью

Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Звонят из банка с мобильных номеров, владея информацией касательно услуги, которую оказывает банк. Почему банк звонит с мобильных номеров, а не официального номера

Где можно заключить договор ответственного хранения слитков в банке в РФ? Читать полностью

как отменить встречу
ВТБ

как отменить встречу с доставшиком карты Читать полностью

Почему не зачтён отзыв

Почему мой отзыв об Альфа банке не зачтён. Хотя оценка закрашена зелёным? Читать полностью

Просрочен паспорт
Сбербанк

Как перевести деньги если нет возможности обновить паспорт Читать полностью

18.03.2025 Другое