22
Здравствуйте.
Прошу разобраться в ситуации, тк мною было лично написано в офисе заявление на списание ДС с моего р/сч в счет ипотечного Долгора,тк я являюсь созаемщиком.
Крайний срок погашения ежемесячного погашения платежа 18.03.2025.
Менедежр банка сообщила, что важно принять заявление до 18:00, чтобы оно ушло в обработку. Если быть супер педантичной, менеджер Банка приняла заявление ранее чем 17:30. Более того 1 из сотрудников банка ранее сказала якобы Ваша задача как клиента вовремя внести платеж, далее вся обработка ложится на плечи сотрудника и меня как клиента последующие вопросы не должнв волновать, все решается на уровне банка. НО к сожалению по Факту это не так. Копия заявления у меня на руках.
Сегодня уже 19.03.2025, ДС так и не списались со счета, соответсвенно по вине офиса/сотрудника/банка образовалась просрочка в 1 день. Для меня важно было чтобы все платежи поступили вовремя, тк дорожу сотрудничеством с банком Касаемо ипотечного договора.
Очень прошу разобраться в данной ситуации и не учитывать просроченный день и сумму, которые были образованы не по вине клиента.
Так же прошу не передавать данные в БКИ, тк еще раз повторюсь - мною было выполнено все в срок.
Добрый день!
Мы получили Ваше обращение и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим Вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
как погасить задолженность по кредитной карте, если она заблокирована судебными приставами? Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ в городе Электросталь, ул. Мир... Читать полностью
Как получить расчет срочных и просроченных процетов по кредитной карте? Если мСамостоятельно произведенный расчет с... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, можно ли получать социальные выплаты на арестованную карту банка и не уйдут ли денежные ср... Читать полностью
Добрый день. я являюсь волонтером сво , часто приходят деньги на сбор для нужд военнослужащих. Банк заблокировал ка... Читать полностью
Здравствуйте, в январе закрыли счета по 115 фз, хочу снова стать клиентом втб банка, есть такая возможность? Или мо... Читать полностью
Мы все это делали , но прошло больше месяца заявление так и не вступило в силу , и в пенсионном фонде ничего нет.Бо... Читать полностью
В понедельник 17.03 отнесла опредение суда о завершении процедуры. Когда снимут ограничения с карты? Остальные банк... Читать полностью
можно ли выделить доли для детей, дом в ипотеке Читать полностью
Прочитайте мой вопрос внимательно, вы хоть читали о чем я написала . Я приехала в офис банка 17.03.2025 и написала... Читать полностью
Здравствуйте, в январе закрыли счета по 115 фз, хочу снова стать клиентом втб банка, есть такая возможность? Или мо... Читать полностью
Заказала выпуск доп кредитной карты он лайн. Больше 10 дней ожидала появление статуса о готовности карты, статус не... Читать полностью
Уважаемая Кристина Булавко, я клиент вашего банка крайне удивлена и огорчена уровнем обслуживания отделения Площа... Читать полностью
Здравствуйте,обращалась в банк ВТБ трижды,первый раз 17 января 2025 года по ул.Верхняя Радищевская,город Москва.Сит... Читать полностью
Здравствуйте! 17 февраля был арест счета по 115 - пришли с мужем в банк сказали что только расторжение - прошло 2 н... Читать полностью
Мне пришло уведомление, что вознаграждения мне не будет т.к. друг не выполнил условия. Это вранье. Друг оплачивал п... Читать полностью
28.02.25 г в экспедицию втб сдано заявление о возврате исп.листа серии фс № 048622022, выданный 22.01.25г. Почта... Читать полностью
Добрый день! Имею приличную сумму денег на счетах и опцию Привилегия в ВТБ.Как обойти возможность установления код... Читать полностью
Рассмотрите обращение CR-14572123. Нет ответа второй месяц. Самое ужасное отношение среди всех банков. Так же обман... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте Центробанка четко сказано как ДОЛЖНО БЫТЬ в данном вопросе, поэтому не спрашиваю как по зако... Читать полностью
Я не буду оплачивать кредит,пока вы и полиция не разберётесь.Я снова положу деньги вам на озон карту и их снова кто... Читать полностью
пожалуйста можно это решить быстрее, вы поставили меня в очень плохое положение заблокировав все мои деньги, поддер... Читать полностью
Доброго времени суток. 17.03.2025 года писала обращение №250317-7001-711199 от 17.03.2025 года по вопросу предостав... Читать полностью
4 сентября 2024 у меня прошел год с момента оформления ипотеки по ставке 6,9% 5 сентября я принесла все документы в... Читать полностью
Как отписаться от вас Читать полностью
19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв. Читать полностью
Здравствуйте!Возможно ли в свете изменений с 01.04.2025 приобретение индивидуального жилого дома на вторичном рынке... Читать полностью
Хочу опубликовать информацию о том что Фора Банк блокирует счет по 115фз и не воспринимает никаких объяснений о том... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ на озоне, хотел оплатить заказ с вертуальной карты, перевёл на свой счёт нужную сумму, а... Читать полностью
Добрый день Читать полностью