25
Здравствуйте.
Прошу разобраться в ситуации, тк мною было лично написано в офисе заявление на списание ДС с моего р/сч в счет ипотечного Долгора,тк я являюсь созаемщиком.
Крайний срок погашения ежемесячного погашения платежа 18.03.2025.
Менедежр банка сообщила, что важно принять заявление до 18:00, чтобы оно ушло в обработку. Если быть супер педантичной, менеджер Банка приняла заявление ранее чем 17:30. Более того 1 из сотрудников банка ранее сказала якобы Ваша задача как клиента вовремя внести платеж, далее вся обработка ложится на плечи сотрудника и меня как клиента последующие вопросы не должнв волновать, все решается на уровне банка. НО к сожалению по Факту это не так. Копия заявления у меня на руках.
Сегодня уже 19.03.2025, ДС так и не списались со счета, соответсвенно по вине офиса/сотрудника/банка образовалась просрочка в 1 день. Для меня важно было чтобы все платежи поступили вовремя, тк дорожу сотрудничеством с банком Касаемо ипотечного договора.
Очень прошу разобраться в данной ситуации и не учитывать просроченный день и сумму, которые были образованы не по вине клиента.
Так же прошу не передавать данные в БКИ, тк еще раз повторюсь - мною было выполнено все в срок.
Добрый день!
Мы получили Ваше обращение и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим Вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, хочу стать клиентом банка, можно ли выпустить карту в дизайне морозный узор. Тот дизайн, который, пре... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана но нахожусь в Екатеринбурге мне дадут займ Читать полностью
У меня уже скоро 4 месяца как не работает автопополнение. Точнее ещё не работала. Читать полностью
19.03.2025 в 17.39 осуществил пополнение кредитной карты через банкомат банка ВТБ на сумму 125000 рублей, после тог... Читать полностью
Добрый день. У меня появился счет в вашем банке? другой банк при пополнении моего счета предлагает сделать пополнен... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила заявку на карту через интернет, не смогла прийдти на оформление карты в банк, отменила офор... Читать полностью
Сын на сво безвести пропавший ..втб заблокировал карту и мобильный банк..уменя довериность.....что мне делать? Я... Читать полностью
Всем здравствуйте. Никогда не думал,что смогу с таким столкнуться, да еще и с банком, которому доверяешь(л). Ознако... Читать полностью
Немного не поняла . Держатель счета открыл доп карту через приложение . мама звонила ни раз на 1000, ходила в банк... Читать полностью
Добрый день!Приставы заблокировали счета кредита и кредитной карты. Обещали разблокировать, но пока не торопятся.По... Читать полностью
Здравствуйте, в январе закрыли счета по 115 фз, хочу снова стать клиентом втб банка, есть такая возможность? Или мо... Читать полностью
Заказала выпуск доп кредитной карты он лайн. Больше 10 дней ожидала появление статуса о готовности карты, статус не... Читать полностью
Уважаемая Кристина Булавко, я клиент вашего банка крайне удивлена и огорчена уровнем обслуживания отделения Площа... Читать полностью
Здравствуйте,обращалась в банк ВТБ трижды,первый раз 17 января 2025 года по ул.Верхняя Радищевская,город Москва.Сит... Читать полностью
Здравствуйте! 17 февраля был арест счета по 115 - пришли с мужем в банк сказали что только расторжение - прошло 2 н... Читать полностью
Мне пришло уведомление, что вознаграждения мне не будет т.к. друг не выполнил условия. Это вранье. Друг оплачивал п... Читать полностью
28.02.25 г в экспедицию втб сдано заявление о возврате исп.листа серии фс № 048622022, выданный 22.01.25г. Почта... Читать полностью
Добрый день! Имею приличную сумму денег на счетах и опцию Привилегия в ВТБ.Как обойти возможность установления код... Читать полностью
Рассмотрите обращение CR-14572123. Нет ответа второй месяц. Самое ужасное отношение среди всех банков. Так же обман... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Занимался своими делами и ничто не предвещало беды. Тут мне приходит уведомление,что мой счёт заблокирован,сразу хо... Читать полностью
Мне пишла смс dendi-uh.ru "По заявке 2090 одобрена одобрена сумма 25 000 рублей mfo-2.ru/IXWevc... Читать полностью
Отправила сразу 4 марта чеки,которые смогла найти Читать полностью
Меня отключили от системы лояльности, указав что злоупотребляю кэшбеками. Я оплатил премиум сервис, предварительно... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Здравствуйте не получается заказать справку по счетам для госслужащих через приложение . что делать ? Читать полностью
добрый день,хотел бы дополнить свой отзыв.как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка уже несколько месяцев, поддержка игнорит, очень много раз им п... Читать полностью
Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью