Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентные сотрудники, обманщики

24.03.2025 06:27
16
Альфа-Банк

В каждом банке есть ежемесячные категории моментального повышенного кешбека, но в Альфа банк всем все равно. За каждую категорию необходимо писать в поддержку и требовать перерасчет, и некомпетентные сотрудники абсолютно не понимают отличия моментального кешбека от кешбека партнера. У меня выбрана категория 5% за покупки во вкусно и точка, а по итогу Альфа банк насчитывает за покупки не 5%, а 1% уже целый месяц, я трачу свое время и силы и все безрезультатно. Ни в одном банке такого нет,всегда сразу все решают, здесь же то сбой, то партнер не так указал, а Альфа банк сам ничего не решает. Хочу всех предостеречь и отказаться от услуг Альфа банка. Абсолютно ненадежный Альфа банк, обещают много, а по факту 0!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 727148) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выходит ошибка #110000
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Куда делись мои личные средства?
Альфа-Банк

25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью

Нужна для суда не типовая справка
Альфа-Банк

Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью

Ограничение на 15 тыс лимит
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью

Из-за сбоя в приложении мне снизили лимит на переводы до 15 тыс руб насутки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью

Мошенническим способом взята кредитная карта
Альфа-Банк

Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью

Вывод денег с моего личного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Посещал банк . заблокировали счет . не могу вывести деньги Статья 17 Конституции РФ гарантирует непри... Читать полностью

Татьяна, какие уточнения Вам требуются?
Альфа-Банк

Мои вопросы от 17 и 18 марта всё ещё на стадии "требуется уточнение" и "специалист ответит в течение 5 дней".Пять д... Читать полностью

Потерял кешбэк из-за некорректной консультации сутрудниками Альфа Банка.
Альфа-Банк

Открыл РКО с бизнес-картой в Альфа банке (позвонил сотрудник, рассказал о замечательных условиях, болших кешбэках,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Татьяна, какие уточнения Вам требуются?
Альфа-Банк

Мои вопросы от 17 и 18 марта всё ещё на стадии "требуется уточнение" и "специалист ответит в течение 5 дней".Пять д... Читать полностью

Безосновательная блокировка банком средств. Вопрос не решается. На дебетовой карте отрицательный баланс.
Альфа-Банк

Ну то есть, еслии банк замораживает мои средства без оснований на два три часа это норм, а если я просрочу платеж н... Читать полностью

Недоступная поддержка. Невозможно задать вопрос оператору
Альфа-Банк

Не работает! Задаю вопрос и бот начинает мне условия повторять с сайта. А условие которым я интересуюсь там нет. От... Читать полностью

Плохое качество обслуживания в офисе банка
Альфа-Банк

Пришла с ребенком в банк оформить детскую карту ребенку, взамен утерянной. Как я ни просила выдать детскую карту, о... Читать полностью

Безосновательная блокировка банком средств. Вопрос не решается. На дебетовой карте отрицательный баланс.
Альфа-Банк

При проведении перевода денег на свой счет в другой банк по СПБ, альфабанк безосновательно, без моего разрешения сп... Читать полностью

Некомпетентное обслуживание Alfa only
Альфа-Банк

Ну что и требовалось доказать. Некомпетентный премиум менеджер, банк не хочет разобраться в ситуации.Татьяна то чт... Читать полностью

Почему я не пользуюсь картой Альфа Банка. Банк не предоставил доступ к микс категориям ( кэшбэк ПОЛЕЗНЫЙ) новому клиенту.
Альфа-Банк

Примерно месяц назад заказала дебетовую карту(+ детскую) альфабанка через интернет сайт.Там были указаны несколько... Читать полностью

Кешбеки все хуже и хуже, альфа банк провоцирует закрыть все карты и счета
Альфа-Банк

Добрый день! я уже давно являюсь клиентом Альфа банка, но последние полгода вы предлагаете кешбеки, которые вообще... Читать полностью

КАК РАСПЕЧАТАТЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА КВИТАНЦИЮ О ПРОИЗВЕДЕННОЙ ОПЛАТЕ?
Альфа-Банк

В приложении не отображаются операции с закрытой карты!!! В этом и вопрос!!! Читать полностью

Кредитная карта альфа банк снятие наличных 60 дней без комиссии
Альфа-Банк

Добрый день!оформляла 2 карты дебетовую и кредитную в офисе банка,столкнулась с проблемами в личном кабинете с кешб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
оператор

мне нужен оператор Читать полностью

Почему банк отказывает в предоставлении копии анкеты-заявления?
Т-Банк

Здравствуйте! 12.05.2024 мной был взят кредит на рефинансирование в Т-Банке, при оформлении я проставляла отказ от... Читать полностью

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выходит ошибка #110000
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью

26.03.2025 Другое
здравствуйте разблокируйте карту, или закройте счёт с выводом средств, тех поддержку звоню игнорят.

когда разблокируйте мою карту мои средства заблокировали, без основания Читать полностью

Куда делись мои личные средства?
Альфа-Банк

25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью

Озон банк на грани банкротства?
Ozon Банк

Судя по огромному количеству негативных отзывов от клиентов озон банка о блокировке счетов и уклонении банком от во... Читать полностью

25.03.2025 О банке
Заблокировали озон карту
Ozon Банк

Прошу помочь разобраться в ситуации с озон банком , т к. Заблокировали карту за подозрительную активность(пытался п... Читать полностью

Уговорили оформить ПДС в отделении банка
ВТБ

Здравствуйте! При обращении в банк в СПб, Бутлерова 40, сотрудники хором убеждали вступить в Программу долгосрочные... Читать полностью

Подбери мне микрозайм

Подбери мне микрозайм Читать полностью