28
Прошу вас разъяснить, на каком основании Озон банк отказывает мне в моем требовании о закрытии счета навязанной мне услуги по обслуживанию виртуальной карты. Я данный банковский продукт (обслуживание виртуальной карты) не заказывала. Данная услуга мне навязана Банком в одностороннем порядке против моей воли. На мое требование о расторжении договора обслуживания виртуальной карты в чате приложения банка мне ответили отказом ("не получится"), предложив только такие функции, как "скрыть" или "заблокировать". Считаю отказ не правомерным, нарушающим мои законные права. Я попросила оператора поддержки направить мне договор на обслуживание данного банковского продукта "виртуальная карта" на привязанный к карте адрес электронной почты, что на настоящее время не исполнено Банком. Требую удовлетворить мое законное требование в добровольном порядке. Спасибо.
Здравствуйте!
Виртуальная карта в банке открывается автоматически после успешной идентификации до Расширенного или Максимального уровня счёта. Вы можете выпустить так же пластиковую карту. Они обе будут привязаны к одному счёту.
Уже работаем над возможностью удаления ненужных карт и стараемся реализовать это как можно скорее.
Сейчас вы можете только заблокировать или скрыть виртуальную карту. Подробнее об этом рассказали в чате.
Договор на обслуживание уже отправили вам в чате и на электронную почту.
Был рад помочь!
О банке
Хорошо только как можно скорее а то вы на некоторые вопросы так говорите а ответа после нет! Читать полностью
Меншерапов валерий александрович 19.12.2005+79064605807Здравствуйте сегодня отдал реквизиты в чате для перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги на аккаунт где нет карты озон.Писала везде.Звонила куда посылали.Реально посылали.К... Читать полностью
Здравствуйте Роман. Пишу вам с жалобой. 31 марта я взяла рассрочку для оплаты товаров в озоне. 1 апреля мне огранич... Читать полностью
Сколько ждать ответ с профильного центра мне нужны мои деньги Читать полностью
Муж заказал пластиковую карту, но по ошибке активировал на моем аккаунте. У меня была уже карта, но после этого ее... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Здравствуйте,не выводят средства с Озон банка, подтержка игнорит, прошу принять меры.Я уже устал писать каждый день... Читать полностью
22 января 2025 года в адрес банка был отправлен исполнительнй лист, ФС № 047878702, трек номер 80110204355472, полу... Читать полностью
Хорошо только как можно скорее а то вы на некоторые вопросы так говорите а ответа после нет! Читать полностью
Меншерапов валерий александрович 19.12.2005+79064605807Здравствуйте сегодня отдал реквизиты в чате для перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня столкнулся проблемой заморозкой счета и карты .Переводил деньги человеку в другой банк через... Читать полностью
Здравствуйте! У меня случилась неприятная ситуация.озон банк ограничил все мои счета тоесть я ни снять ни оплатить... Читать полностью
Возникла такая ситуация, в силу обстановки в стране я решил провести диверсификацию своих денежных средств по разн... Читать полностью
19-го марта мне заблокировали счет. Документы на закрытие счета отправлены почтой по указанному в чате поддержки ад... Читать полностью
Документы отправлены по указанному в чате поддержки адресу. Когда переведут деньги ? Читать полностью
Роман Романчук, очень жду вашего ответа Роман. Очень нужны мои деньги как можно скорее.Роман Романчук, подскажите к... Читать полностью
Заблокировали карту после пополнения легального букмекера! Активно пользовался в повседневных тратах, все было ок,... Читать полностью
С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это... Читать полностью
Кристина помогите вернуть деньги списанные сегодня финтигро и кеш ми Читать полностью
18.02 завершилась процедура банкротства. С горем пополам , банк исправил информацию в кредитной истории и списал до... Читать полностью
18.02.2025 представитель юр. лица направил в банк заявление о принятии к исполнению судебного приказа.SD0256560822.... Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации , дело в том , что после ограничения поставленные вашим банкам, все оставшиеся ба... Читать полностью
В течение 2 дней не прекращаются навязчивые звонки с рекламой кредитных продуктов банка. В явном виде согласие на э... Читать полностью
оставила заявку на автокредит поступил звонок не успела ответить перезвонила ответил робот Читать полностью
Здравствуйте! 26.03 был сбой при оплате по кюар коду, деньги не дошли до оргонизации, но они списались. Поддержка п... Читать полностью
прошу помочь в выборе займа или кредита? Читать полностью