24
Мне срочно нужно снять ограничения с карты, мне нужно оплатить за гостиницу не малую сумму,деньги предприятия и они на месяц проживания, все деньги были на этой карте,меня выселят в чужом городе за 1000км от дома и без денег,потому что карта озона просто ограничивает все операции
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор-ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы прислали некоторые пояснения, но они не подошли. Подтвердить операции можно, если прислать справки или выписки из банка-отправителя в формате PDF, где видны данные получателя и отправителя. В чате также писали вам об этом.
Если необходимые документы предоставить не получается вы можете закрыть счёт с выводом средств. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления сегодня, 31 марта.
Пожалуйста, пришлите документы. После того как получим их, проверим. Если всё будет верно, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. Другого способа предложить не можем.
О банке
Ну и собственно главный вопрос. Я хочу передать в ваш банк на исполнение платежное поручение, каким образом я могу... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня столкнулся проблемой заморозкой счета и карты .Переводил деньги человеку в другой банк через... Читать полностью
29 марта на сайте озон была заказана столешница в рассрочку, стоимость доставки 671 руб, доставка назначена на 5 ап... Читать полностью
Я оформил карту по ссылке друга, у него написано, что ожидается 900 рублей 26 если я не ошибаюсь апреля, но у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Пользовался озон банком, спустя некоторое время поступила блокировка по какой-то там статье. Самостоя... Читать полностью
здравствуйте увидел рекламу накопительного Счета - 2 месяца под 23% Завел 1.3 миллиона, на следующий день появилась... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью
Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью
При первичной регистрации на маркетплейсе ОЗОН произошла ошибка, которую сотрудники не могут определить. В результа... Читать полностью
Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью
Самый главный и важный вопрос, я могу лично придти со своими документами в офис на пресненской набережной и чтобы м... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вчера заблокировали частично операции в банке озон. Дело в том, что я положил деньги через бан... Читать полностью
Оформил карту по ссылке выполнил условия в поддержке писали что прийдёт 2 апреля другу бонус пришел мне нет Читать полностью
23.02.2024 года согласно сведений ФНС был открыт счёт в Озон банке. Мне нужна справка о наличии счетов на 31.12.202... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели не могу оплатить заказ в Озоне Озон-картой, выходит ошибка с сообщением, что надо обратит... Читать полностью
Здравствуйте, как мне закрыть счет и вывести деньги? В чат я написать не могу, горячая линяя не отвечает, что мне д... Читать полностью
Здравствуйте, ответ не получила Читать полностью
31.01.2024 оформил автокредит в Росбанке и оформил полис КАСКО. С 01.01.2025 правоприемником по автокредиту стал Т-... Читать полностью
Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью
У меня списали деньги просто так хотя я на оформляла карту у вас как вернуть деньги ? Что за офера? Не один раз а н... Читать полностью
02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью
В смысле на сбер карты?А у меня она альфа карта?Оформлена в Сбербанке, какая она не такая??Сбербанк как обычно в св... Читать полностью
В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью
500 бонусов программы лояльности "нам по пути" Не пришли в раздели бонусы. За покупку осаго. Почему? Читать полностью
А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом" не является ОТВЕТОМ НА ЗАДАННЫЙ... Читать полностью
не могу подписать сертификатом, сертификат активирован, плагин обновлен , никто не может мне помочь при звонке в ба... Читать полностью