Список вопросов
Ответ дан

пришла странная смс от банка

03.04.2025 19:24
26
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Пришла смс от вашего банка с моими Именем Отчеством на мой моб. номер, что карта готова!

Я никаких карт не заказывала, персональные данные не оставляла, услугами вашего банка никогда не пользовалась. Отправитель Bank_DOM.RF. Что делать?

Добрый день! 

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/732388/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью

Паспортные данные
Банк ДОМ.РФ

Как изменить паспортные данные в личном кабинете, если поменяла паспорт? Читать полностью

В какой срок мне разблокируют аккаунт и счета, ошибочно заблокированы. Если документы предоставлены?
Банк ДОМ.РФ

добрый день!Я через банкомат пополнила счет своей заработной карты. После чего карту заблокировали и вход в онлайн... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Как получить справку по кредитному договору?
Банк ДОМ.РФ

Нужна справка за переуд 2022 года по 2024. Читать полностью

05.04.2025 О банке
Вклад через Банкиру не закрывается
Банк ДОМ.РФ

Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и... Читать полностью

Была погашена ипотека, банк не направил документы в Росреестр
Банк ДОМ.РФ

27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматичес... Читать полностью

Возвращение ставки по IT-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, получил ли банк мою трудовую, отправленную на почту it-ipoteka@dom... Читать полностью

Возвращение ставки по IT-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина, я заключил с банком АО «Банк ДОМ.РФ» договор ипотечного кредитования в рамк... Читать полностью

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня
Банк ДОМ.РФ

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня Читать полностью

Блокировка карты. Отказано в операции
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина. У меня заблокированы деньги на банковской карте. Опишите, пожалуйста, подробно как и куда... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В какой срок мне разблокируют аккаунт и счета, ошибочно заблокированы. Если документы предоставлены?
Банк ДОМ.РФ

добрый день!Я через банкомат пополнила счет своей заработной карты. После чего карту заблокировали и вход в онлайн... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Банк не готов открыть вклад по заявке через сервис банки.ру. в чем причина?
Банк ДОМ.РФ

В чем причина отказа банка открыть вклад? Формулировка: банк не готов открыть вклад. Читать полностью

02.04.2025 Другое
премиум пакет бесплатно
Банк ДОМ.РФ

где посмотреть условия для бесплатного обслуживания по пакету премиум с проходами в бизнес зал и тд Читать полностью

01.04.2025 Другое
Вклад "Мой Дом" , открыть онлайн.
Банк ДОМ.РФ

Хочу открыть вклад на 91 день . Как это сделать? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Изменение закладной из-за скорректированной ставки по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день!Мы подписали доп.соглашение по изменению ставки по ИТ-ипотеке (вот тут оставляли отзыв: http... Читать полностью

30.03.2025 Другое
статус исполнения по исполнительному листу
Банк ДОМ.РФ

25.03.2025 мною от имени взыскателя Лаг-на А.Н. был подан в АО «Банк ДОМ.РФ» (доп. офис "ВДНХ"... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Перераспределение земли при it ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В апреле 24 года заключили договор на it ипотеку, для приобретения готового дома на земельном участке.... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Доп. соглашение к закладной
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина! 20.03.2025 мною было подписано дополнительное соглашение к кредитному договору, по возвраще... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Добрый вечер! Заблокировали счет и доступ к приложению у моей Маме открыт вклад он скоро закончиться на ее карту я положил деньги чтоб переоформить вклад по болле выгодный процент сегодня заблокировали все Мама пенсионерка 77 лкак как разблокировать
Банк ДОМ.РФ

Разблокировка счета  Читать полностью

23.03.2025 Другое
вклад
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, я вчера открыл через сервис "банки ру" вклад на 400.000 в банке ДОМ.РФ Читать полностью

22.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Кредитная карта сбера
Сбербанк

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью

Лимит временно заблокирован.
Ozon Банк

Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью

Как дистанционно актуализировать свои данные на новый загранпаспорт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!!!
Ozon Банк

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Чабанов Асан Эмирович Читать полностью

Положил деньги в банкомат а он выдал ошибку и не отдал деньги
ВТБ

Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью

Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью

Как решить вопрос в срочном порядке?
Т-Банк

Условия договора? Да ваши специалисты не могли мне прслать договор 3 месяца, потом начали говорить, что отсрочка шт... Читать полностью

Списание комиссии.
Альфа-Банк

Вкратце не получится, поэтому придётся с самого начала, как я стала клиентом Альфа-Банка. Придя в отделение для отк... Читать полностью

Квази кэш. Комиссии о которых не предупреждали при оформлении карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте. С моего счета банк списал без предупреждения и уведомления, за месяц большую сумму квази кэш комиссий... Читать полностью