72
12.01.2025 г. открыл счёт в озон бонке для совершения покупки на одноименном маркеплейсе, а 13.02.2025г. счёт заблокировали. Сначала предоставлял подтверждение переводов. Банк решил закрыть счёт и предоставил пакет документов для закрытия счета, а именно заявление, заверенное нотариусом и паспортные данные. Все отправил Почтой России. Банк вспомнил, что не хватает свидетельства о рождении. Чат заблокирован, на горячую линию дозвониться не возможно, такая же песня. С другого номера звоню, бросают трубку. На вопрос о предоставлении документов на основании чего заблокирован счёт, ответа нет от Озон банка. Но есть ответ из ЦБ РФ, в котором чётко прописано, что нарушений, о которых в смс сообщал Озон(ещё до блокировки) нет. Жгучее желание вернуть свои деньги и отблагодарить за паршивую работу.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/gamVFTF
Получили пакет документов, но в нём отсутствует нотариально заверенная копия свидетельства о рождении. Этот документ необходим, так как вы являетесь несовершеннолетним. О том, какие документы потребуются, вам рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Банк заблокировал счет и просит обосновать поступления, как я могу обосновать безвозмездные поступления от друзей... Читать полностью
Озон банк заблокировал мой счет, по телефону только автоответчик с текстом что нужно написать в чат в чате отвечают... Читать полностью
Меня зовут Курбанов Арсен Абдуллахович14.07.2001 банк ограничел мне возможность пользоваться картой, нечем противоп... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по 115 ФЗ, написал в чат поддержки с просьбой о переводе денежных средств на карту... Читать полностью
где мне ждать ответа , электронная почта или тут Читать полностью
Добрый день! Деньги за возврат товаров вернулись на Озон карту. Не могу выести с нее деньги. Приложение сначала пис... Читать полностью
7 апреля 2025 года. Мне банк Озон, ограничел доступ к МОИМ денежным средствам. На мои вопросы когда выведут мне ден... Читать полностью
Здравствуйте, закрыла счет, указала реквизиты на перевод денег ,сутки уже жду их до сих по нету?мне закрыли счет в... Читать полностью
Я не отказывался предоставлять.. Откройте мне пожалуйста чат, я всё предоставлю. В чате, кроме функции "Закрыть счё... Читать полностью
не получив овтеты на предыдущие запросы, обратился с заявлением о закрытии расчетного счета и расторжении договора.... Читать полностью
Добрый день! Деньги за возврат товаров вернулись на Озон карту. Не могу выести с нее деньги. Приложение сначала пис... Читать полностью
Тимченко Максим андреевич Читать полностью
Вот уже сутки я не могу закрыть свой анонимный счет в этом банке. Постоянно мне пишут, что передали в работу в проф... Читать полностью
Такой момент, Раньше было несколько исполнительных производств. Как только деньги поступали на счёт - они сразу ухо... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали мой личный счет из-за пополнения наличных в банкомате сбербанка после чего я в чате... Читать полностью
Являюсь самозанятой. Принимаю платежи за услуги на свою карту. Раньше пользовалась другим банком, но убедили услови... Читать полностью
Здравствуйте!Какой-то беспредел!У меня заблокировали деньги, якобы из-за подозрительных операций и предложили закры... Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Приветствую , для начала хотелось бы узнать причину блокировки , картой пользовался я сам лично , 24 декабря 2024 г... Читать полностью
получить сведения о состоянии счета на 31.12.2004 для подачи декларации о доходах за 2004 год Читать полностью
Добрый день!Вопрос касается рефирансирования карты стороннего банка.Пытаюсь с помощью кредитной карты ВТБ рефинанси... Читать полностью
27 марта Стоматология Мир улыбок произвела мне возврат денежных средств на карту ВТБ. Контрольно-кассовый аппарат в... Читать полностью
Когда я могу расторгнуть договор долгосрочных сбережений, чтобы не потерять свои деньги (взносы) , инвестдолход и... Читать полностью
Банк предоставил 2ндфл с кодом дохода 2740 , дохода не получала, в справке госслужащих данного дохода нет, как анну... Читать полностью
Меня взломали мошенники в профиле банка и сняли деньги, банк в первые часы после этих действитвий, когда можно было... Читать полностью
Порядка полутора недели назад оформил карту платинум после чего переводил себе деньги в Альфа-Банк и словил блокиро... Читать полностью
Банк заблокировал счет и просит обосновать поступления, как я могу обосновать безвозмездные поступления от друзей... Читать полностью
добрый день.почему пропал банкомат в станице вешенской по улице советская 1...это был ближайший банкомат и было удо... Читать полностью