Добрый день! Мне в приложении привязали чудой счёт на оплату интернета от дом.ру. По фамилии и инициалам понимаю, что счёт моей мамы. Мы живем в разных городах, пользуемся разными провайдерами. В чате поддержки мне сказали, что шаблон на оплату я создала сама 1 ноября 2024. Я этого не делала, я даже не знаю номер договора моей мамы и у меня в принципе нет шаблонов на оплату и автоплатежей. Эта ситуация ставит под огромное сомнение защиту моих и маминых личных данных со стороны банка. Я прошу разобраться в данной ситуации. Скрин шоты переписки в чате поддержки имеются.
Приветствую!
Вы самостоятельно создали шаблон 1 ноября 2024 года в 23:05 по мск через приложение.
Счета выставляются без персональных данных и носят исключительно информационный характер.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelМеня зовут Кирилов Здравко Райчев, и я обращаюсь к вам с серьезной проблемой, возникшей в результате недоразумения... Читать полностью
Добрый день! Хочу описать следующую проблему, с альфа банка как Юр лицо. У меня был с суд с организацией и по суду... Читать полностью
К сожалению текст несколько превышает допустимый, а прекрепить файл не получается... Подскажите... Читать полностью
Давненько не испытывал подобного рода унижение... Читать полностью
Это отписка. И прошу ответить 1) почему я должна сама определять, какой из ваших сотрудников ошибается, а какой - н... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом пользования услугами банка в категориях кешбек . В феврале мне выпала ка... Читать полностью
Добрый день! Могу ли я открыть пенсионный вклад если мой возраст 62 года но имею пенсионное удостоверение МВД ? Читать полностью
Пишу отзыв на коммуникацию по своему предыдущему обращению (от 19.03.25). Хочу пояснить. 28 февраля в офисе на Менж... Читать полностью
Сегодня гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого банка.... Читать полностью
Здравствуйте! У сына была карта банка лет 8 назад, карта давно закрыта, был привязан номер телефона, симка утеряна... Читать полностью
Заблокировали возможность даже посмотреть реквизиты карты, якобы я сменила сим карту, но я ее не меняла. мой операт... Читать полностью
Стольнулись с проблемой открытия аккредитива. Оказалось на самом деле, что ни какие 2 рабочих дня. Скинули колмплек... Читать полностью
Почему в приложенном заявлении в п. 1 прямым текстом указано что будет расторгнут договор кбо. Но при этом до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. В а-инвестициях есть акция за покупку бумаг делимобиля присылают промокод для вступления в деликлуб.... Читать полностью
В феврале т.г. по рекомендации друга стал вип клиентом альфа банка - подключился к программе альфа онли.Условия для... Читать полностью
Вижу, не только у меня такая беда. Вход везде заблокирован из-за якобы замены сим-карты. Карта не менялась!!! Тот ж... Читать полностью
Добрый день, банк без уведомления подключил мне услугу "Альфа чек" и списал за нее 99 руб. Создала обращение в банк... Читать полностью
Мою проблему так и не решили,ответа не поступало.Решила написать жалобу выше,думаю среагируют быстрее и больше клие... Читать полностью
Здравсвуйте! Прошу проконсультировать. Сегодня, 11.04.2005г при погашении кредитной карты в втб онлайн мною ошибочн... Читать полностью
Вы ОБЯЗАНЫ вернуть средства за неизрасходованный период. Смотрите статью закона выше в первом комментарии. Ну собст... Читать полностью
Здравствуйте,сообщаю,что 03.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по неизвестном мно... Читать полностью
Я плачу ипотечный кредит в ВТБ банке, после смерти мужа 11.06.2024 г. его доля в квартире перешла детям, сейчас сын... Читать полностью
Вчера прилетела фз, приятели подарили деньги на один особенный день, правда вместо моего основного банка выбрали оз... Читать полностью
Как я могу узнать номер счета по своему вкладу? Читать полностью
как оформит кредит гражданин Узбекистана Читать полностью
Добрый день, прошу отметить данного сотрудника в Вашей организации. Хороший чуткий человек ,который старается помоч... Читать полностью
Здравствуйте как узнать в каком банке кредит? Читать полностью
На данный адрес надо отправить документы для разблокировки или описать ситуацию, что не могу зайти в приложение для... Читать полностью