Список вопросов
Ответ дан

Привязали чужой счёт на оплату

07.04.2025 10:59
23
Альфа-Банк

Добрый день! Мне в приложении привязали чудой счёт на оплату интернета от дом.ру. По фамилии и инициалам понимаю, что счёт моей мамы. Мы живем в разных городах, пользуемся разными провайдерами. В чате поддержки мне сказали, что шаблон на оплату я создала сама 1 ноября 2024. Я этого не делала, я даже не знаю номер договора моей мамы и у меня в принципе нет шаблонов на оплату и автоплатежей. Эта ситуация ставит под огромное сомнение защиту моих и маминых личных данных со стороны банка. Я прошу разобраться в данной ситуации. Скрин шоты переписки в чате поддержки имеются.

Приветствую! 

Вы самостоятельно создали шаблон 1 ноября 2024 года в 23:05 по мск через приложение.

Счета выставляются без персональных данных и носят исключительно информационный характер.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманули и открыли не вклад, инвестиционный счет альфа банк.
Альфа-Банк

Меня зовут Кирилов Здравко Райчев, и я обращаюсь к вам с серьезной проблемой, возникшей в результате недоразумения... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Неправомерные списания с юридического счета
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу описать следующую проблему, с альфа банка как Юр лицо. У меня был с суд с организацией и по суду... Читать полностью

Унижение в порядке вещей
Альфа-Банк

К сожалению текст несколько превышает допустимый, а прекрепить файл не получается... Подскажите... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв  Читать полностью

11.04.2025 Другое
Унижение в порядке вещей
Альфа-Банк

Давненько не испытывал подобного рода унижение... Читать полностью

Почему я должна разбираться, кто из ваших сотрудников прав, а кто не прав?
Альфа-Банк

Это отписка. И прошу ответить 1) почему я должна сама определять, какой из ваших сотрудников ошибается, а какой - н... Читать полностью

Арест АО Альфа Банком моих денежных средств
Альфа-Банк

есть ответ? Читать полностью

Кешбек и другие сервисы, больше не пользуюсь услугами банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом пользования услугами банка в категориях кешбек . В феврале мне выпала ка... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Открытие пенсионного вклада.
Альфа-Банк

Добрый день! Могу ли я открыть пенсионный вклад если мой возраст 62 года но имею пенсионное удостоверение МВД ? Читать полностью

Негативный опыт коммуникации с банком
Альфа-Банк

Пишу отзыв на коммуникацию по своему предыдущему обращению (от 19.03.25). Хочу пояснить. 28 февраля в офисе на Менж... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ошибся при погашении задолженности по кредитной карте. Как быть?
Альфа-Банк

Сегодня гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого банка.... Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте! У сына была карта банка лет 8 назад, карта давно закрыта, был привязан номер телефона, симка утеряна... Читать полностью

Хотят, чтобы пользователи сами решали их технические проблемы
Альфа-Банк

Заблокировали возможность даже посмотреть реквизиты карты, якобы я сменила сим карту, но я ее не меняла. мой операт... Читать полностью

Аккредитив не открыт
Альфа-Банк

Стольнулись с проблемой открытия аккредитива. Оказалось на самом деле, что ни какие 2 рабочих дня. Скинули колмплек... Читать полностью

Банк обманывает с закрытием счета.
Альфа-Банк

Почему в приложенном заявлении в п. 1 прямым текстом указано что будет расторгнут договор кбо. Но при этом до сих п... Читать полностью

Не могут решить вопрос 2 недели.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В а-инвестициях есть акция за покупку бумаг делимобиля присылают промокод для вступления в деликлуб.... Читать полностью

Если смысл станоаиться клиентом альфа онли? Возникают сомнения.
Альфа-Банк

В феврале т.г. по рекомендации друга стал вип клиентом альфа банка - подключился к программе альфа онли.Условия для... Читать полностью

Заблокирован вход
Альфа-Банк

Вижу, не только у меня такая беда. Вход везде заблокирован из-за якобы замены сим-карты. Карта не менялась!!! Тот ж... Читать полностью

Услуга Альфа Чек. Самовольное подключение
Альфа-Банк

Добрый день, банк без уведомления подключил мне услугу "Альфа чек" и списал за нее 99 руб. Создала обращение в банк... Читать полностью

Кредитные каникулы от «Альфа-банка»,если хотите им подарить много своих денежных средств.
Альфа-Банк

Мою проблему так и не решили,ответа не поступало.Решила написать жалобу выше,думаю среагируют быстрее и больше клие... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка погашения кредитной карты втб онлай
ВТБ

Здравсвуйте! Прошу проконсультировать. Сегодня, 11.04.2005г при погашении кредитной карты в втб онлайн мною ошибочн... Читать полностью

Банк навязывает услуги и отказывается возвращать деньги за них
Альфа-Банк

Вы ОБЯЗАНЫ вернуть средства за неизрасходованный период. Смотрите статью закона выше в первом комментарии. Ну собст... Читать полностью

блокировка карты по фз-115 по непонятным причинам.
Т-Банк

Здравствуйте,сообщаю,что 03.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по неизвестном мно... Читать полностью

Как получить разрешение банка на дарение доли в ипотечной квартире
ВТБ

Я плачу ипотечный кредит в ВТБ банке, после смерти мужа 11.06.2024 г. его доля в квартире перешла детям, сейчас сын... Читать полностью

Непонятно когда выведу деньги
Ozon Банк

Вчера прилетела фз, приятели подарили деньги на один особенный день, правда вместо моего основного банка выбрали оз... Читать полностью

Номер счета вклада
Банк ДОМ.РФ

Как я могу узнать номер счета по своему вкладу? Читать полностью

как иностранцы получит кредит

как оформит кредит гражданин Узбекистана Читать полностью

О сотруднике Крутых Анастасии Олеговне
Совкомбанк

Добрый день, прошу отметить данного сотрудника в Вашей организации. Хороший чуткий человек ,который старается помоч... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Узнать по уид где кредит

Здравствуйте как узнать в каком банке кредит? Читать полностью

Как отправить документы для разблокировки карты, если доступ в приложение закрыт
Совкомбанк

На данный адрес надо отправить документы для разблокировки или описать ситуацию, что не могу зайти в приложение для... Читать полностью