Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают счет!!!

11.04.2025 00:07
39
Ак Барс Банк

31.03.2025 в ваш банк было подано заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств по указанным реквизитам.

01.04.2025 от банка поступил запрос документов в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ. 02.04.2025 все запрашиваемые документы были предоставлены в полном объёме. После этого до 08.04.2025 с вашей стороны не поступало никакой обратной связи, а 08.04.2025 был получен отказ в проведении платежа с повторным запросом дополнительных документов, которые были немедленно предоставлены.

На текущий момент все требования банка полностью выполнены. При этом индивидуальный предприниматель официально ликвидирован, деятельность прекращена, расчётный счёт не используется, и фактически в настоящее время заблокированы средства, подлежащие законному переводу.

С учётом того, что заявление от 31.03.2025 утратило актуальность, 10.04.2025 было подано новое заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств.

Прошу:

 1. Немедленно исполнить перевод остатка денежных средств по вышеуказанным реквизитам;

 2. Предоставить письменный мотивированный ответ по результатам рассмотрения настоящей претензии в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней;

Уважаемый Клиент, Ваше заявление на расторжение Договора комплексного банковского обслуживания принято в работу и будет исполнено в сроки, установленные ст. 859 Гражданского кодекса РФ.

Благодарим за проявленное терпение.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформляла карту по реферальной ссылке еще пару месяцев назад, но со мной так никто и не связался
Ак Барс Банк

Сильченко Оксана Александровна, уведомление о том, что мне можно забирать карту так и не пришло. Ее вообще оформили... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Не возвращаются деньги на карту за отмененную операцию
Ак Барс Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Ак барс банка. Сделала покупку на сайте авито на сумму 5701 руб. 14 марта 2025 г. 15... Читать полностью

Почему отзыв о банке не зачтен.
Ак Барс Банк

Почему отзыв о банке не зачтен?  Читать полностью

11.04.2025 О банке
Когда разблокируют карту?
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Когда смогут разблокировать карту? предоставила в банк происхождение источника дохода. Читать полностью

Написал отзыв о банке, не понятно зачтен он.
Ак Барс Банк

Как узнать отзыв зачтен или нет.  Читать полностью

11.04.2025 О банке
Некорректная работа интернет банка и неприятные последствия
Ак Барс Банк

рад что вы это так оперативно проверили.а если бы ваши технические службы подтвердили,что были неполадки в работе,... Читать полностью

Некорректная работа интернет банка и неприятные последствия
Ак Барс Банк

при всём уважении, но Вам нужно было 3 дня,чтобы задать этот вопрос?Алавердян Артур Мисаковичобращение 13658 и 1376... Читать полностью

Банк не исполняет свои обязательства
Ак Барс Банк

Куда был направлем письменный ответ? Не на одно мое обращение я не получала ответов. Читать полностью

Оформляла карту по реферальной ссылке еще пару месяцев назад, но со мной так никто и не связался
Ак Барс Банк

Здравствуйте! оформляла карту по реферальной ссылке еще пару месяцев назад, но со мной так никто и не связался, хот... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Кешбек.здраствуйте я
Ак Барс Банк

ЗЗЗЗЗЗдравствуйте мне в чат пришло то что оставить отзыв на сайте банки.ру и дадут кешбек.как оставить отзыв? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Вопрос не решён, данные которые переданы не мои, откуда они, это можно квалифицировать как мошенничество и разбират... Читать полностью

Верните деньги и откройте доступ к личному кабинету
Ак Барс Банк

Добрый день!прошу посодействовать с закрытием р/с и возвратом моих денег на мою карту!С октября месяца я пытаюсь во... Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Сроки решения вопроса? Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Эпопея с кассой продолжается уже 2 месяца сначала не заводилась заявка через инетрнет банк, потом лич... Читать полностью

Здравствуйте. Компанию .
Ак Барс Банк

А Читать полностью

Здравствуйте. Компанию .
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Компанию ликвидировала налоговая без суда. Что в этом случае происходит со счетами и картами?  Читать полностью

Запрос справки
Ак Барс Банк

Нет вложения из банка на запрос "Справка о наличии/отсутствии ссудной задолженности", статус исполнен, способ доста... Читать полностью

Обратились за кредитом на покупку коммерческой недвижимости в отделении Санкт-Петербурга.
Ак Барс Банк

Обратились за кредитом на покупку коммерческой недвижимости в отделении Санкт-Петербурга. Собрали все необходимые д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как дождаться пока откроется ваше мобильное приложение
Т-Банк

У меня 5 разных банков, иногда больше, потому что я перекладываю деньги на влады в разных банках, где лучше условия... Читать полностью

Снижена ставка по накопительной вкладу
ВТБ

Открывали накокопительный счёт по ставке 21% на 3 месяца, по итогу через месяц банк снизил ставку до 19% с коммента... Читать полностью

Закрывают счёт.на озон
Ozon Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня заблокировали счёт. И закрывают в озон банке . я предоставил на закрытие ре... Читать полностью

Банк не закрывает счета
Т-Банк

1 апреля я оформил договор потребительского кредита на 750000 рублей.11 апреля я погасил кредит полностью,банком вы... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Вход в личный кабинет
Ozon Банк

Добрый день , невозможно войти в кошелёк , 3 день пытаюсь через службу поддержки войти в кошелек , каждый день бу... Читать полностью

Просто так дали ограничение дистанционно пользования
Т-Банк

Вчера сослуживец скинул деньги пять тысяч рублей, и захожу в акк не заходит пишет что там там заблокировано, позвон... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Закрытие арест счета
Альфа-Банк

Заходила в офис,мне не закрывают счёт.. Читать полностью

15.04.2025 Другое
Не корректная работа сотрудников отделений г Уфа
Альфа-Банк

ипотечный кредит в альфа банке с 23 года. хотели использовать средства материнского капитала для частичного погашен... Читать полностью

Как вывести СВОИ деньги из Альфа-банка и при этом сохранить свои нервы?
Альфа-Банк

Добрый день. Опишу свою ситуацию. Подхожу я к банкомату Альфа-банка, пытаюсь снять СВОИ наличные, но вместо денег п... Читать полностью

МФО на карту ozon???
Ozon Банк

Роман здравствуйте! Можно брать и оплачивать микро займы с карты ozon? Не заблокируют ли карты из за переводов межд... Читать полностью

15.04.2025 Другое