Чтобы узнать, в каком из бюро хранится кредитная история, необходимо направить запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Сделать это можно следующим образом:
а) заполнить форму на официальном сайте Банка России
или б) обратиться:
— в кредитную организацию;
— бюро кредитных историй (БКИ);
— микрофинансовую организацию (МФО) или кредитный кооператив;
— отделение почтовой службы;
— к нотариусу.
При запросе на сайте ЦБ клиент должен предоставить код субъекта кредитной истории — основной или дополнительный. Ответ по запросу будет направлен по электронной почте, указанной клиентом при обращении.
Без кода, но при прохождении процедуры идентификации, узнать о местонахождении своей кредитной истории можно при обращении в БКИ, МФО или кредитную организацию. Обязательно предоставление паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность (перечень представлен на сайте Банка России).
Также через кредитную организацию и БКИ можно сформировать основной или дополнительный код субъекта кредитной истории, изменить или аннулировать его. Аннулирование кода субъекта кредитной истории не влечет за собой аннулирование самой кредитной истории.
В случае обращения к нотариусу тот после идентификации клиента направляет запрос на адрес электронной почты Федеральной нотариальной палаты для последующей передачи его в ЦККИ. По просьбе лица, подавшего указанное заявление, нотариусу выдается свидетельство о передаче заявления. Субъект кредитной истории вправе указать свой адрес и способ передачи ему ответа из Центрального каталога кредитных историй.