Конкурентоспособность — способность бренда продавать продукты и услуги на рынке, который наполнен аналогичными товарами и услугами, а именно: привлекать клиентов, удерживать свою долю рынка и обеспечивать прибыльность. Предложения компаний по каким-либо причинам становятся более привлекательными по сравнению с аналогичными предложениями других.
Для организации высокая конкурентоспособность означает способность выигрывать в конкурентной борьбе, удовлетворять потребности и ожидания клиентов и, как следствие, достигать устойчивого и успешного развития на рынке.
Основные показатели, которыми оценивается конкурентоспособность компании, могут различаться в зависимости от сферы деятельности и контекста оценки.
- Показатель, который отражает долю рынка, занимаемую организацией или продуктом. Соответственно, бо́льшая доля рынка свидетельствует о более сильной конкурентоспособности.
- Оценка темпов роста продаж позволяет судить о том, насколько успешно организация или продукт проникает на рынок и привлекает клиентов.
- Прибыльность организации оценивается уровнем доходности. Более высокая прибыльность может свидетельствовать о преимуществе в конкурентной борьбе и более эффективном использовании ресурсов.
- Высокое качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов конкурентоспособности. Оценка качества может, в свою очередь, включать такие показатели, как уровень дефектности, удовлетворенность клиентов, репутация бренда.
- Оценка эффективности производства включает такие показатели, как себестоимость продукции, использование ресурсов, производительность труда, сроки доставки и другие факторы, которые могут влиять на конкурентоспособность организации.
- Уровень разработки и эффективности маркетинговых стратегий, узнаваемость и имидж бренда могут существенно влиять на привлекательность и конкурентоспособность организации или продукта.
- Способность организации быстро реагировать на изменения во внешней среде и адаптироваться к новым требованиям рынка, в том числе открываться инновациям и внедрению новых идей.
- Исследование. Анализ рынка, описание структуры, динамики и особенности конкуренции. Данные о доле рынка, темпах роста продаж и других показателях. Определение конкурентов.
- Сравнение. Сопоставление показателей компании с показателями конкурентов.
- SWOT-анализ своих сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз. Исследование клиентов и оценка репутации бренда необходимы для понимания их уровня удовлетворенности, предпочтений, отношения к бренду и конкурентам в сравнении.
- Анализ показателей производительности: себестоимость продукции, эффективность использования ресурсов, производительность труда.
- Индикаторы и оценочные модели. В зависимости от индустрии используются специальные индикаторы и оценочные модели для оценки конкурентоспособности.
Повышение конкурентоспособности происходит в условиях динамичной и конкурентной среды. Этому способствуют: